Sites d’e-commerce : quels sont les leviers de la rentabilité ?

Près des deux tiers des sites marchands ont atteint le seuil de rentabilité. 50% depuis plusieurs années et 14% au cours de l’année 2012 déclarent un bénéfice d’exploitation, hors opérations financières et opérations exceptionnelles. Ils sont toutefois 36% à n’avoir pas encore atteint l’équilibre. Des résultats issus d’une étude réalisée pour Webloyalty par CCM Benchmark (éditeur du JDN) sur les leviers de la rentabilité dans l’e-commerce, pour laquelle 65 e-commerçants ont été interrogés.Les sites leaders, dont le chiffre d’affaires 2012 dépasse 50 millions d’euros, sont les plus nombreux à se dire rentables. 76% ont passé ce cap, contre 67% des grands sites et 59% des sites intermédiaires. Chez les petits sites, seuls 45% annoncent un bénéfice d’exploitation, atteint en 2012 dans la grande majorité des cas.

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